Offizielle Kingroon eShop-Garantie- und Rückgabebedingungen

Über das 15-tägige Rückgaberecht

Wir ermöglichen die Rückgabe oder den Umtausch der direkt auf kingroon.com gekauften Produkte („das Gerät“). Alle Rückgaben oder Umtäusche müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem auf Ihrem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum erfolgen.

Wenn das Gerät auf einer Website eines Drittanbieters oder über eine andere Kaufmethode, z. B. einen Einzelhandelskäufer („Wiederverkäufer“), gekauft wurde, müssen Sie deren individuelle Rückgabe- und Umtauschrichtlinien einhalten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Geräten, die ursprünglich von anderen Wiederverkäufern verkauft wurden. Um sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch bei kingroon.com zu qualifizieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

①Wenn der Drucker bei der Lieferung nicht geöffnet werden kann oder beschädigt ist ODER der Verkäufer falsche Waren/Produkte sendet, die nicht übereinstimmen, können Sie innerhalb von 3 Tagen eine Rückgabeanfrage einreichen und erhalten eine volle Rückerstattung. Über 3D-Druckerprodukte. Wir bieten innerhalb von 3 Monaten kostenlosen Ersatz für Extruder-Kits für alle wichtigen Teile, einschließlich Motherboard, Motor, Bildschirmanzeige und Heizbett, und bieten eine 1-jährige Garantie für den 3D-Drucker. Bitte wenden Sie sich bei Rücksendeanfragen wegen Schäden im Voraus an den Online-Kundendienst.

② Bezüglich des zurückgesandten Produkts übernehmen wir nicht die Versandkosten, wenn das Problem nicht am Produkt selbst liegt. Wenn eine Rücksendung nach China erforderlich ist, übernehmen wir auch nicht die eventuell anfallenden Steuern.

③Außer aus logistischen Gründen. Wenn der Kunde das Paket nicht möchte/direkt ablehnt/aus persönlichen Gründen nach der Lieferung zurücksendet (muss in einem neuen Zustand sein), müssen Sie möglicherweise die vom Verkäufer versandten Frachtkosten und die Kosten für die Paketrücksendung tragen.

④Warme Tipps:

Bevor Sie das Produkt zurücksenden, machen Sie bitte ein Foto des Produkts und stellen Sie es uns zur Verfügung. Nachdem Sie das Produkt zurückgesendet haben, kann es bis zu 25 Tage dauern, bis wir das Produkt erhalten. Nachdem unser Operationszentrum die Waren erhalten hat, dauert es 2 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten, und es dauert 3 bis 5 Werktage, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto erscheint.

⑤Rücksendeadresse:

302, Gebäude 2, Pusha-Industriegebiet, Shenzhen, Guangdong, China

⑥Kontakt:

Xiaohua Xie +86 17603005953

So erhalten Sie den Garantieservice

Wenn ein Produkt während der Garantiezeit nicht wie garantiert funktioniert, können Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Bildern oder Videos an shop@kingroon.com senden. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

Was ist vor der Inanspruchnahme des Kundendienstes zu tun?

Der Käufer muss nach der Bestellung einen ausreichenden Kaufbeleg mit Bestellnummern auf unserer Website vorlegen. Wir müssen dokumentieren, was passiert, wenn der Käufer das Produkt behebt. Sichtbare Beweise in Form von Videos oder Bildern, die den Defekt darstellen, sind erforderlich.

Teileaustausch bei qualitätsrelevanten Problemen

Alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt auf kingroon.com verkauft werden, sind ab Kaufdatum durch die offizielle Garantie von Kingroon abgedeckt. Ein Ersatzteil ist für die verbleibende Dauer der Garantie des Originalprodukts abgedeckt.

Gültiger Kaufbeleg:

Die Bestellnummer wird Ihnen nach Ihrem Einkauf im offiziellen eShop von Kingroon per E-Mail zugesandt.