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Firmenname: Shenzhen Qi Pang Ke Ji You Co., Ltd.

Zimmer 703, Jinhe-Gebäude, Nr. 8 Xinhe-Straße, Unterbezirk Bantian, Bezirk Longgang, Stadt Shenzhen, China 518129

E-Mail: shop@kingroon.com

Telefon: +86 13510911514

Arbeitszeit:

Mo-Sa 9:00 - 18:30 Uhr UTC+8

Ersatzteilverfolgung: https://kingroon.com/pages/tracking

Um sicherzustellen, dass jeder rechtzeitig Hilfe erhält, senden Sie bitte eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen und vermeiden Sie Wiederholungen .

Produktprobleme: Mit Fotos und Videos zeigen

Falsche oder fehlende Artikel: Mit Fotos zeigen

Rückgaben: Bedingungen steht Ihre Rückkehr auf unsere Politik

Argumente und lange Texte ohne Fotos und Videos sind Zeitverschwendung.

Bald sind Sie an der Reihe.

Damit wir Ihnen besser und schneller helfen können, überprüfen Sie bitte Ihren Zustand, bevor Sie die E-Mail senden.

Für diese Bestellungen gilt kingroon.com:
Bitte senden Sie uns die folgenden Informationen:
*a) Ein Video oder einige Fotos, die das Problem zeigen (damit unser Techniker es überprüfen kann)
(Verwenden Sie Google Drive für große Dateien)
b) Aufzeichnungen darüber, dass Sie mit unserem Mitarbeiter Kontakt aufgenommen haben, Chatverlauf oder E-Mail-Aufzeichnungen (zur Nachverfolgung) (Optional)


Für Bestellungen, die nicht von kingroon.com stammen:
Bitte kontaktieren Sie zuerst den ursprünglichen Verkäufer.
Wenn Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen:
*a) Ein Video oder einige Fotos, die das Problem zeigen (damit unser Techniker es überprüfen kann)
(Verwenden Sie Google Drive für große Dateien)
*b) Bestellinformationen, einschließlich Bestellnummer, Lieferadresse, Kontaktnummer, Name des Geschäfts oder Kauflink (für Bestellabgleich und Ersatzlieferungen)
*c) Aufzeichnungen Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer, Chatverlauf oder E-Mail-Aufzeichnungen (zur Nachverfolgung)

Für diejenigen, die Versandprobleme haben:
Wenn der Tracking-Status in China nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Tracking-Nummer und Bestellinformationen.

Wenn die Aktualisierung des Sendungsstatus in China langsam erfolgt, warten Sie bitte noch ein paar Tage, da bei manchen Paketen der Status möglicherweise erst angezeigt wird, wenn sie das Land verlassen.

Wenn der Sendungsverfolgungsstatus vor Ort nicht aktualisiert wird, wenden Sie sich bitte zunächst an das örtliche Versandunternehmen oder Postamt, beispielsweise USPS.

Wenn der Tracking-Status anzeigt, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Tracking-Nummer und Ihren Bestellinformationen.

Wenn das örtliche Transportunternehmen, die Post und der Zoll weitere Informationen anfordern und wir helfen können, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Ihren Bestellinformationen.

Wenn das örtliche Transportunternehmen behauptet, dass mit Ihrem Paket etwas nicht in Ordnung sei, senden Sie uns bitte Screenshots oder leiten Sie die E-Mail weiter.


Für diejenigen, die Paketprobleme haben:
Wenn das Paket beschädigt ist oder etwas damit nicht stimmt, machen Sie bitte ein paar Fotos oder ein Video davon. Und Sie sollten es eventuell wiegen, wenn der Schaden möglicherweise dazu geführt hat, dass Artikel ausgelaufen sind.

Wenn das Paket unbeschädigt ist, aber dennoch einige Artikel fehlen, machen Sie bitte Fotos, um zu zeigen, was Sie erhalten haben, und markieren Sie die fehlenden Artikel.


Wenn das Paket unbeschädigt ist, aber einige Artikel falsch sind, machen Sie bitte Fotos, um zu zeigen, was Sie erhalten haben, und markieren Sie die richtigen Artikel.