Nazwa firmy: Shenzhen Qipang Technology Co., Ltd
Adres: A402 4F Bldg A&B, Donghaiwang Industrial Zone, No.369 Bulong Rd., Ma'antang Community Bantian Str., Longgang District Shenzhen, Chiny
E-mail: shop@kingroon.com
Telefon: + 86 18138221102
Czas pracy:
Pon.-sob. 9:00 - 18:30 UTC+8
Śledzenie zamienników: https://kingroon.com/pages/tracking
Aby mieć pewność, że każdy otrzyma pomoc na czas, prosimy o przesłanie jednego e-maila zawierającego wszystkie wymagane informacje i ograniczenie liczby powtórzeń .
Problemy z produktem: Pokaż ze zdjęciami i filmami
Błędne lub brakujące elementy: pokaż ze zdjęciami
Zwroty: Warunki oznaczają zwrot zgodnie z naszą polityką
Argumenty i długie teksty bez zdjęć i filmów to marnowanie Twojego czasu.
Wkrótce nadejdzie twoja kolej.
Aby pomóc Ci lepiej i szybciej, sprawdź swój stan przed wysłaniem wiadomości e-mail.
W przypadku tych zamówień pochodzą one z kingroon.com:
Prosimy o przesłanie nam poniższych informacji:
*a) Film lub kilka zdjęć pokazujących problem (do sprawdzenia przez naszego technika)
(W przypadku dużych plików użyj Dysku Google)
b) Zapisy dotyczące kontaktu z naszym facetem, historia czatów lub zapisy e-maili (w celu dalszych działań) (Opcjonalnie)
Ponieważ te zamówienia nie pochodzą z kingroon.com:
Najpierw skontaktuj się z pierwotnym sprzedawcą.
Jeśli zdecydujesz się poprosić o naszą pomoc, prześlij nam poniższe informacje:
*a) Film lub kilka zdjęć pokazujących problem (do sprawdzenia przez naszego technika)
(W przypadku dużych plików użyj Dysku Google)
*b) Informacje o zamówieniu, w tym numer zamówienia, adres wysyłki, numer kontaktowy, nazwa sklepu lub link do zakupu (w celu dopasowania zamówienia i wymiany wysyłki)
*c) Dane dotyczące kontaktu ze sprzedawcą, historia czatów lub dane e-mailowe (w celu dalszych działań)
Dla tych, którzy mają problemy z wysyłką:
Jeśli status śledzenia nie został zaktualizowany w Chinach, skontaktuj się z nami, podając numer śledzenia i informacje o zamówieniu.
Jeśli status śledzenia w Chinach aktualizuje się powoli, poczekaj jeszcze kilka dni, niektóre paczki mogą mieć status dopiero po opuszczeniu kraju.
Jeśli status śledzenia nie jest aktualizowany lokalnie, najpierw skontaktuj się z lokalną firmą spedycyjną lub urzędem pocztowym, na przykład USPS.
Jeśli status śledzenia wskazuje, że Twoje zamówienie zostało zwrócone, skontaktuj się z nami, podając numer śledzenia i informacje o zamówieniu.
Jeśli lokalna firma spedycyjna, poczta i urząd celny poproszą o więcej informacji, a my możemy pomóc, skontaktuj się z nami, podając numer śledzenia i informacje o zamówieniu.
Jeśli lokalna firma spedycyjna twierdzi, że coś złego stało się z Twoją paczką, prześlij nam zrzuty ekranu lub prześlij nam e-mail.
Dla tych, którzy mają problemy z pakietem:
Jeśli na opakowaniu znajdują się jakiekolwiek uszkodzenia lub coś jest z nim nie tak, prosimy o zrobienie zdjęć lub filmu. Możesz też go zważyć, jeśli uszkodzenie mogło spowodować wyciekanie przedmiotów.
Jeśli paczka nie jest uszkodzona, ale brakuje niektórych elementów, prosimy o zrobienie zdjęć, aby pokazać, co otrzymałeś, i zaznaczenie brakujących elementów.
Jeśli na opakowaniu nie ma uszkodzeń, ale niektóre elementy są nieprawidłowe, zrób zdjęcia, aby pokazać, co otrzymałeś i zaznacz te właściwe.
