Informacje o 15-dniowej polityce zwrotów
Umożliwiamy zwrot lub wymianę Produktów („Urządzenie”) zakupionych bezpośrednio na kingroon.com. Wszelkiego zwrotu lub wymiany należy dokonać w ciągu 15 dni od daty zakupu określonej na dowodzie zakupu.
Jeśli Urządzenie zostało zakupione na stronie internetowej strony trzeciej lub w inny sposób, na przykład przez nabywcę detalicznego („Sprzedawcy”), należy przestrzegać ich indywidualnych zasad dotyczących zwrotów i wymiany. Nie honorujemy ani nie przyjmujemy zwrotów pierwotnie sprzedanych przez innych Sprzedawców. Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany na kingroon.com, muszą zostać spełnione następujące warunki:
①Jeśli drukarki nie można otworzyć lub jest ona uszkodzona w momencie dostawy LUB sprzedawca wyśle niewłaściwe towary/produkty, które są niespójne, w ciągu 3 dni możesz złożyć wniosek o zwrot i uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Informacje o produktach do drukarek 3D. Zapewniamy bezpłatną wymianę zestawów wytłaczarek w ciągu 3 miesięcy dla wszystkich głównych części, w tym płyty głównej, silnika, wyświetlacza i gniazda, a także zapewniamy roczną gwarancję na drukarkę 3D. W przypadku jakichkolwiek próśb o zwrot z tytułu uszkodzeń prosimy o wcześniejszy kontakt z działem obsługi klienta online.
②Jeśli chodzi o zwrócony produkt, nie ponosimy kosztów wysyłki, jeśli nie jest to problem samego produktu, a jeśli wymagany jest zwrot do Chin, nie pobieramy również ewentualnego podatku.
③Z wyjątkiem powodów logistycznych. Jeśli klient nie chce/klient bezpośrednio odrzuca paczkę/zwraca przesyłkę z powodów osobistych po dostawie (musi być w nowym stanie), być może będziesz musiał ponieść koszt przesyłki wysłanej przez sprzedawcę i koszt zwrotu paczki.
④Ciepłe wskazówki:
Przed zwrotem produktu prosimy o zrobienie zdjęcia produktu i przesłanie go do nas. Po zwróceniu produktu otrzymanie go może zająć nam do 25 dni. Po otrzymaniu towaru przez nasze centrum operacyjne przetworzenie zwrotu zajmie 2 dni robocze, a kwota zwrotu pojawi się na Twoim koncie w ciągu 3 do 5 dni roboczych.
Jak uzyskać serwis gwarancyjny
Jeśli produkt nie działa zgodnie z gwarancją w okresie gwarancyjnym, możesz wysłać do nas e-mail z identyfikatorem zamówienia oraz zdjęciami lub filmem na adres: shop@kingroon.com . Daj nam znać, w czym możemy Ci pomóc.
Co należy zrobić przed skorzystaniem z serwisu posprzedażnego
Po złożeniu zamówienia kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu z numerami zamówienia na naszej stronie internetowej. Musimy udokumentować, co się dzieje, gdy kupujący rozwiązują problemy z produktem. Wymagany jest widoczny dowód filmów lub zdjęć przedstawiających wadę.
Wymiana części w przypadku problemów związanych z jakością
Wszystkie wady jakościowe produktów sprzedawanych bezpośrednio na kingroon.com objęte są oficjalną gwarancją Kingroon liczoną od daty zakupu. Część zamienna będzie objęta gwarancją przez pozostały okres gwarancji oryginalnego produktu.
Ważny dowód zakupu:
Numer zamówienia zostanie przesłany na Twój adres e-mail po dokonaniu zakupów w oficjalnym sklepie Kingroon eShop.